Jak kupować?

INSTRUKCJA DOKONYWANIA ZAKUPÓW W KSIĘGARNI NAUKOWEJ

1. Zakup książek i czasopism drukowanych (tradycyjnych)

• Pod opisem wybranego tytułu znajdują się dwa pola na żółtym tle: KONTYNUUJ ZAKUPY oraz DO KOSZYKA.  Sprawdzamy przy opisie książki jej DOSTĘPNOŚĆ. Jeśli tytuł jest „W magazynie”, wówczas wybieramy opcję DO KOSZYKA.
• Pod wciśnięciu tego klawisza, automatycznie pojawia się KOSZYK. Znajduje się tam tabelka z nazwą publikacji, które zamawiamy (obecnie widnieje tam tytuł, który postanowił Klient zakupić), jednostką (w tym wypadku egzemplarz), ceną brutto (cena zamówionej publikacji bez kosztów przesyłki), ilością (ilość zawsze można poprawić, wpisując w miejsce podanej jakąś inną wartość np. 2), wagą oraz ponownie wartością brutto.
• Na końcu tabelki, po prawej stronie znajduje się przycisk USUŃ. Umożliwia on zrezygnowanie z danego tytułu, jeśli klient postanawia zmienić zamówienie. Wtedy wystarczy kliknąć w ten przycisk i dany tytuł zostanie usunięty. Ukazujący się w tym momencie komunikat informuje o stanie koszyka Klienta oraz umożliwia dokonanie nowego zamówienia po naciśnięciu przycisku KONTYNUUJ ZAKUPY.
• Po wybraniu wszystkich pozycji, które Klient chce zakupić, należy kliknąć w przycisk ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE (w ten sposób przechodzimy do kontynuacji procesu składania zamówienia). Pojawia się formularz, który trzeba wypełnić, aby zamówienie zostało zrealizowane.
• Klient musi wybrać sposób zapłaty oraz określić formę przesyłki (korzystamy z usług Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej).
• Następnie trzeba wypełnić formularz. Jeśli Klient chce zostać stałym użytkownikiem, musi wypełnić część formularza do tego przeznaczoną. Adres e-mailowy Klient podaje zawsze – nawet jeśli nie będzie stałym użytkownikiem. Ułatwia to ewentualne zweryfikowanie danych i zamówienia podczas realizacji. Następnie Klient wypełnia cały formularz. Podaje swoje podstawowe dane: nazwę/imię i nazwisko.
• O KONIECZNOŚCI WYSTAWIENIA FAKTURY VAT PROSIMY INFORMOWAĆ PRZY SKŁADANIU ZAMÓWIENIA, podając NIP NABYWCY oraz zaznaczając to w uwagach do zamówienia.
• Następnie Klient musi wypełnić dane do wysyłki, które mogą być całkiem innymi danymi. Przesyłka zostanie dostarczona pod adres wskazany w tym miejscu. Prosimy o dokładne podawanie pełnych danych adresowych. W przypadku wyboru przesyłki kurierskiej niezbędne jest podanie numeru telefonu do osoby mającej odebrać paczkę.
• Rubryczka „Poniżej znajduje się miejsce na dodatkowe uwagi”: tutaj Klient może wpisać np. czy chce odebrać zamówienie osobiście albo informacje o godzinie dostarczenia oraz chęć otrzymania faktury VAT (konieczny nr NIP).
• Następnie wystarczy wcisnąć przycisk ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE.
• Po złożeniu zamówienia na adres e-mailowy podany w zamówieniu w ciągu 24 godzin wysłana zostanie wiadomość o konieczności potwierdzenia zamówienia. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA jest niezbędne do dalszej jego realizacji.

2. Zakup e-book’ów

• Należy postępować tak, jak przy zakupie książek tradycyjnych.
• Po otrzymaniu POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA plik zamówionej książki pobrać można z adresu podanego w tym potwierdzeniu.

JAK PŁACIĆ ZA ZAMÓWIENIE?

Aktualnie oferujemy formy płatności za pośrednictwem DOTPAY:

• kartą płatniczą
• przelewem bankowym
• płatności mobilne BLIK

FORMY WYSYŁKI KSIĄŻEK DRUKOWANYCH

Minimum logistyczne = bezpłatna wysyłka 

Jeśli wartość zamówienia wyniesie:

• dla osób fizycznych powyżej 200 zł brutto
• dla podmiotów gospodarczych powyżej 300 zł brutto

– sposób dostawy określa Klient.

Poniżej minimum logistycznego:

Poczta Polska

• przesyłka pocztowa ekonomiczna – płatność przelewem przy zamówieniu – 16,00 zł – dostawa w ciągu ok. 3-5 dni roboczych (za przesyłkę do 1 kg)
• przesyłka pocztowa priorytetowa – płatność przelewem przy zamówieniu – 19,00 zł – zwykle 2 dni robocze (za przesyłkę do 1 kg)

Firma Kurierska – dostawa w dni powszednie do godziny 17:00

• płatność przelewem przy zamówieniu – 33,00 zł – 1 dzień roboczy (cena za paczkę do 10 kg)
• płatność za pobraniem (przy odbiorze) – 35,00 zł – 1 dzień roboczy (cena za paczkę do 10 kg) OPCJA TYLKO DLA FIRM

Pocztex – dostawa w ciągu 24 godzin

• przesyłka do 5 kg – 15,00 zł

UWAGA 1: Do klientów indywidualnych NIE WYSYŁAMY przesyłek ZA POBRANIEM

UWAGA 2: PŁATNOŚĆ PRZELEWEM oznacza, iż najpierw należy za zamówienie zapłacić – Dotpay/BLIK/wpłata na konto – a dopiero po potwierdzeniu przelewu zamówienie zostanie zrealizowane. Dla przyspieszenia wysyłki potwierdzenie można wysłać na adres mailowy: wydawnictwo@ahe.lodz.pl

Numer konta bankowego BZWBK 2.o/Łódź:
PL 70 1090 1304 0000 0001 0176 7255

Istnieje możliwość odbioru osobistego (dni robocze do godz. 15.00) po uprzednim umówieniu się z nami poprzez kontakt e-mailowy lub telefoniczny.

Klauzula RODO – obowiązek informacyjny

Informujemy, że Administratorem jest (podmiotem ustalającym cele i sposoby przetwarzania danych osobowych) Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi, 90-212 Łódź, ul. Sterlinga 26, uczelnia@ahe.lodz.pl. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych to: iod@ahe.lodz.pl.

Dane osobowe będą przetwarzane w celach obsługi sprzedaży w sklepie internetowym prowadzonego przez Wydawnictwo AHE. Podstawą prawną przetwarzania są czynności związane z wykonaniem umowy.

Dane będą przetwarzane przez okres 6 lat do przedawnienia roszczeń, licząc od dnia wygaśnięcia umowy. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy. Każdy ma prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Każdy ma prawo do wniesienia skargi do Organu Nadzorczego [Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych].

Uprawnienia osoby, której dane dotyczą, można wykonać przez złożenie oświadczenia wykorzystując dane kontaktowe Administratora lub Inspektora Danych Osobowych wskazane we wstępie.