| Autor | Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski |
|---|---|
| ISBN | 83-87885-64-9 |
| Rok wydania | 2004 |
| Wydawca | AHE |
Best Seller
Zarządzanie jakością w usługach publicznych
Dostępność:
1 W magazynie
24,00 zł
Książka ta jest pierwszym polskim wydaniem poświęconym tej tematyce. Zawiera opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie od lat 60-tych do współczesności. Zostały przedstawione takie koncepcje jak: Nowa Administracja Publiczna, Nowe Zarządzanie w sektorze Publicznym, koncepcja Modernizującego się Rządu. Opisane zostały systemy zarządzania jakością, począwszy od norm ISO, modelu EFQM i podejścia TQM, a skończywszy na nieznanych jeszcze w polskich usługach publicznych koncepcjach Strategicznej Karty Wyników oraz brytyjskiego systemu Best Value. Zawiera liczne przykłady wdrażania systemów zarządzania jakością w Polsce i krajach wysoko rozwiniętych
Na stanie
You may also like…
Etyka biznesu, gospodarki i zarządzania
13,00 zł
Książka pomyślana jako podręcznik dla szkół wyższych o profilu ekonomicznym, zarządzania, administracji, organizacji, gospodarki itp. Może stanowić merytoryczną podstawę kursów, szkoleń i seminariów podyplomowych. Składające się na nią artykuły podzielono na trzy części: podstawowe zagadnienia etyki biznesu, etyka w działalności gospodarczej oraz etyczne aspekty zarządzania i marketingu.